Eliminar tu cuenta
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a hello@humanolab.ai.
Puedes eliminar tu cuenta de Humanolab y todos tus datos cuando quieras.
Desde la app
- Abre Humanolab y ve a Tú → Privacidad.
- Toca Eliminar cuenta.
- Escribe la palabra de confirmación y confirma.
Sin la app
Escríbenos a hello@humanolab.ai desde el correo de tu cuenta (o el correo de reenvío de Apple, si usaste "Ocultar mi correo") con el asunto "Eliminar cuenta". Te confirmamos cuando esté hecho, en un máximo de 15 días hábiles.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tu perfil y todos tus registros: comidas, sueño, movimiento, peso, ciclo, medicamentos, notas, conversaciones con el coach y resúmenes.
- Tus exámenes y los archivos que subiste.
- Tus datos en RevenueCat, PostHog y OneSignal, y el acceso de Iniciar sesión con Apple.
Cuánto tarda
Desde la app es inmediato. Las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en un máximo de 30 días.
Antes de eliminarla
- Si quieres conservar tus datos, expórtalos primero desde Tú → Privacidad.
- Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones.