Términos y Condiciones

1. Qué es Humanolab

Humanolab es un coach de salud con inteligencia artificial. Se conecta a tus wearables, tus laboratorios y tus comidas, y convierte esa información en un pequeño paso al día en nutrición, sueño y movimiento, más herramientas como recordatorios de medicamentos y suplementos, registro de hábitos, hidratación, seguimiento del ciclo y lectura de exámenes.

2. No es un servicio médico

Humanolab es una herramienta de bienestar y educación. No es un dispositivo médico, no diagnostica, no trata ni previene enfermedades y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Las sugerencias del coach son generales y se basan en protocolos revisados por nuestro equipo médico, pero cualquier decisión sobre diagnóstico, tratamiento o medicamentos debe tomarla con tu médico.

Si tienes una emergencia, llama a la línea de emergencias de tu país. No uses Humanolab para situaciones urgentes.

Las estimaciones (por ejemplo, la edad biológica o la calificación nutricional de una comida) son aproximaciones y pueden tener errores.

3. Quién puede usarlo

Debes ser mayor de 18 años y capaz de aceptar estos términos. Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de mantener segura tu cuenta y tu dispositivo.

4. Acceso anticipado

Durante el acceso anticipado Humanolab se ofrece sin costo, primero en iPhone. Es una versión en desarrollo: algunas funciones pueden cambiar, fallar o retirarse, y podemos limitar el número de participantes. Al registrarte aceptas recibir correos sobre el acceso anticipado y el lanzamiento, y puedes darte de baja en cualquier momento. Tus comentarios nos ayudan a mejorar y podemos usarlos sin obligación de compensación.

Si en el futuro ofrecemos planes pagos, te informaremos el precio y las condiciones antes de cobrarte, y aplicarán las reglas de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), incluido el derecho de retracto cuando proceda.

5. Datos conectados e inteligencia artificial

Tú decides qué fuentes conectar (por ejemplo, Apple Salud o un wearable) y puedes desconectarlas cuando quieras. Las respuestas del coach se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores; revisa la información importante y consulta a un profesional cuando corresponda. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

6. Uso adecuado

• No uses Humanolab para fines ilegales ni para dañar a otras personas.
• No intentes acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
• No copies, modifiques ni distribuyas la app o su contenido sin autorización.
• No uses el servicio para extraer datos de forma automatizada.

7. Propiedad intelectual

Humanolab, su marca, diseño, software, contenidos y protocolos pertenecen a Humanolab o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada y revocable para usar la app. Los datos que registras son tuyos.

8. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia, pero durante el acceso anticipado se ofrece "tal como está". En la medida en que la ley lo permita, Humanolab no responde por decisiones de salud tomadas sin consultar a un profesional, por la exactitud de datos provenientes de dispositivos de terceros ni por interrupciones del servicio. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley colombiana como consumidor.

9. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Humanolab y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

10. Atención y PQRs

Para preguntas, peticiones, quejas o reclamos escríbenos a hola@humanolab.ai. Para asuntos de datos personales, a legal@humanolab.ai.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos antes de que apliquen. Seguir usando Humanolab después de esa fecha implica que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa; de no ser posible, se someterá a los jueces competentes de Bogotá, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor.